Paiement

Effectuez-vous des facilités de paiement ?

• Robe invitée : Nous exigeons un paiement de 50 % du montant total lors de la première consultation. Le second paiement sera à effectuer lorsque vous récupérerez votre tenue entièrement finie.
• Robe de mariée : Nous exigeons un paiement de 50 % du montant total lors de la première consultation. Les prochains paiements pourront être échelonnés selon les différents essayages et seront déterminés lors de la première consultation.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les moyens de paiement suivant : 

• PayPal 
• Espèces 
• Virement bancaire

L’acompte effectué pour la prise de rendez-vous est-il déduit de la confection ?

Oui, cet acompte est déduit du coût total de votre confection. L'acompte est de 15€ pour les consultations invitée et de 25€ pour les consultations mariées. 

La différence correspond aux frais PayPal. 

Quels sont vos tarifs ?

Les tarifs varient selon le type de confection et les matériaux utilisés. Nous vous invitons à nous contacter afin d’obtenir un devis.

Contact 

Quelles informations sont nécessaires pour créer ma robe sur mesure ?

Dans un premier temps, contactez-nous en nous décrivant votre confection, avec le tissu utilisé, le modèle et la date de l’événement. Suite à cela, un devis vous sera établi. Si celui-ci vous convient, vous pourrez prendre rendez-vous pour une consultation sur notre agenda virtuel.

Peut-on se présenter sans rendez-vous ?

Nous n'acceptons pas les consultations sans rendez-vous.

Acceptez-vous les accompagnateurs ?

Les accompagnateurs masculins sont strictement interdits. Vous avez la possibilité de venir accompagnée d'une seule personne, toute accompagnatrice supplémentaire ne sera pas autorisée.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter sur WhatsApp au : +33 7 68 97 36 67

Où est situé votre atelier ?

Notre atelier est situé à Aubervilliers, Seine-Saint-Denis. 

Confection 

Quel est votre délai de confection ?

Nos délais de confection varient selon le type de confection :

• Robe traditionnelle (pagne, Bazin, etc.) : 2 mois à compter du dépôt du tissu.
• Robe de mariée blanche : 4 mois à compter du dépôt du tissu.
• Robe gamme luxury : 6 mois à compter de la consultation. 

Fournissez-vous le tissu ?

Nous ne fournissons que les tissus de notre gamme luxury.

Effectuez-vous des retouches ?

Nous ne retouchons malheureusement pas les tenues que nous n’avons pas confectionnées.

Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Il n’est malheureusement pas possible d’annuler et de modifier une commande après la consultation. 

Proposez-vous des créations pour hommes et femmes ?

Nous proposons des tenues pour hommes uniquement dans notre gamme luxury.

Échanges et retours

Acceptez-vous les échanges et les retours ?

Pour les tenues vendues en ligne, les échanges et retours sont possibles si la tenue est rendu dans l’état et l’emballage d’origine 7 jours à compter de l’achat. 

Pour les créations sur mesure, nous n’acceptons pas les échanges ni les retours.